Service à la clientèle
La livraison
1) LIVRAISON BPOST type LETTRE <350g
► uniquement pour la BELGIQUE
la commande, emballage compris pèse moins de 350g
► frais (non prior et non normalisé)
0 - 100g : 2,14€
101 - 350g : 3,21€
► uniquement pour la BELGIQUE
la commande, emballage compris pèse moins de 350g
► frais (non prior et non normalisé)
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101 - 350g : 3,21€
2) LIVRAISON COLIS
► par MONDIAL RELAY au domicile:
BELGIQUE (BELG home / domicile / thuis)
LUXEMBOURG (Luxembourg domicile)
PAYS-BAS (Nederland thuis)
ALLEMAGNE (Deutschland Wohnsitz)
► par MONDIAL RELAY dans un Point Relais:
LUXEMBOURG (LUXEMB Pt Relais)
BELGIQUE (BELG Pt Relais)
FRANCE (FRANCE Pt Relais)
3) FRAIS DE PORT COLIS
► par MONDIAL RELAY:
4) DÉLAIS DE LIVRAISON
► Notre équipe de bénévoles traite les demandes au plus vite. Entre votre commande et le traitement il se peut qu'un laps de temps de 48 à 72 h soit nécessaire
► Pour les délais de livraison, il faut compter de 3 à 6 jours ouvrés pour Mondial Relay.
► Attention ces délais sont donnés à titre informatif/indicatf, et sont donc non contractuels.
5) FRAIS DE PORT et choix du Point Relais
► Le choix de Point Relais se réalise pour Mondial Relay pour la Belgique, le Luxembourg et la France.
⇨ A/ choisir
⇨ B/ une carte apparait:
⇨ 1→ choisir le drapeau
⇨ 2→ Entrez les premières lettres de votre ville/commune et choisir dans la liste
⇨ Le code postal s'inscrit automatiquement
⇨ 3→ cliquez sur CHERCHER
⇨ choisir le Point Relais qui vous convient
⇨ quand réalisé, remarquez que l'adresse du Point Relais s'inscrit plus haut dans commentaires. Cette information se retrouvera sur votre facture.
⇨ si tout est OK, cochez la case vie privée/CGU/CGV
⇨ cliquez sur PAYER: vous passer sur l'interface de paiement avec votre carte bancaire.
► par MONDIAL RELAY au domicile:
BELGIQUE (BELG home / domicile / thuis)
LUXEMBOURG (Luxembourg domicile)
PAYS-BAS (Nederland thuis)
ALLEMAGNE (Deutschland Wohnsitz)
► par MONDIAL RELAY dans un Point Relais:
LUXEMBOURG (LUXEMB Pt Relais)
BELGIQUE (BELG Pt Relais)
FRANCE (FRANCE Pt Relais)
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4) DÉLAIS DE LIVRAISON
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► Pour les délais de livraison, il faut compter de 3 à 6 jours ouvrés pour Mondial Relay.
► Attention ces délais sont donnés à titre informatif/indicatf, et sont donc non contractuels.
5) FRAIS DE PORT et choix du Point Relais
► Le choix de Point Relais se réalise pour Mondial Relay pour la Belgique, le Luxembourg et la France.
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⇨ cliquez sur PAYER: vous passer sur l'interface de paiement avec votre carte bancaire.
